Erfahrung mit SmartSmava - S. 2 - Erfahrungen mit Providern
Ich danke Ihnen vielmals für Ihren Report. Auch ich selbst habe keine Erfahrungen mit der Firma als Darlehensnehmer. Ich kann nicht einschätzen, ob der Report von @kurby85 wirklich auf seine Smava-Anfrage zurückzuführen ist. Aber ich denke, das ist ziemlich wenig wahrscheinlich, zumal SmartSmava sich besonders auf das Gebiet des Datenschutzes bezieht und die Bundesanstalt ein wenig mehr auf die Fingerschnauze der Kreditinstitute und Finanzintermediäre blickt, wenn es um Kundendatenmanagement und ähnliches geht....
Ich habe den Artikel mit den dazugehörigen Informationen hier verschoben (weiter oben findet ihr weitere Berichte über die Erfahrungen der Leser). Wir sind sehr ängstlich und werden von der Firma LEIDER nicht fair gehandhabt. Wir haben uns für die Renovierung des Hauses per Kredit für das Jahr 2016 ausgesprochen. Wir haben uns nach langem Vergleich und Recherche im Netz für eine Kontaktaufnahme mit der Firma SMAVA entschlossen.
Wir haben uns für die Marke smart entschieden: Nicht das günstigste Angebot (das war die gleiche Reichweite wie bei anderen Anbietern), sondern eine E-Mail von smart, in der eine Weihnachtskampagne beworben wurde: In einer dichten Weihnachtstüte wurde bis zum Ablauf des Stichtags für den Kredit bis zum Stichtag 30. September 2016 beworben, dass jeder Darlehensnehmer je nach Darlehensbetrag einen Amazon-Gutschein erhält.
Also kontaktierten wir die Firma und wurden beinahe sofort mit Telefonaten der Account Manager und schriftlichen Offerten verschiedener Kreditinstitute übersät. Im Zeitraum vom ca. 15. bis einschließlich 30. September haben wir die Konditionen des Darlehens mehrfach mit einem Kundenberater per Telefon geklärt. Pünktlich zum letzten Mal traf man sich am zwanzigsten Tag.
Wir haben in diesem Interview auch den Smava-Betreuer an den Beleg erinnerte. Erledigt - 14 Tage sind vergangen, wir haben den Kredit nicht abgehoben und uns per Post wegen des Gutscheins kontaktiert. Da begann das schlimme Erwachen: Wir hatten keinen Anspruch auf den Voucher, weil wir zwei Einlösungsvoraussetzungen nicht erfüllt hatten: Das Kleingedruckte besagt, dass der tatsächlich korrekte Abgabetermin der Tag nicht der31.
Bis dahin mussten alle Arbeiten bei uns erhältlich sein. Seit wir mit dem Kundenberater über den Beleg zum tatsächlichen Termin geredet haben (was an sich schon ein Scherz ist, denn warum ist der Termin für den Termin per 30. September 2008, wenn alles viel zu spaet ist?), naemlcih am 20. September, wurde uns nicht offen und ehrlich gesagt, dass wir damals schon von dem Schnappschuss des Gutscheins ausgenommen waren, denn wie sollen wir die Dokumente noch am gleichen Tag zum Schmökern bringen?
Nachdem wir um Klärung gebeten hatten, verweist er hartnäckig auf die nicht beobachteten Einlösungsbedingungen und teilt uns zudem mit, dass unser Kundenberater von dieser Voucher-Aktion nichts gewusst hat und uns daher nicht erklären konnte, dass die Frist zum Verhandlungstermin mit ihm schon lange abläuft.
Das Darlehen wurde uns mehr als einen ganzen Tag später, am Freitag, den 28. Februar 2017, ausbezahlt, wobei uns die Antwort von Herrn Schmitz, dass wir dies mit der Hausbank erörtert hätten, nicht wahr ist. Die Bedingung 2 für den Beleg zu beanspruchen (die Gutschrift muss bis zur Gutschrift Nr. 1 gezahlt werden)?
Unglücklicherweise bekommen wir nur sehr zufällige Antwort-Mails von der Firma Smava, die immer den gleichen Content haben: Einlösungsbedingungen nicht erfüllt, Kreditberater wußte nichts von der Einlösung. Unsere Schlussfolgerung: Nie wieder Smalltalk. Obwohl alles glatt lief (aber wir gingen von unserem recht gutem Einkommen aus), waren wir unglücklicherweise in einer Falle gefangen, die uns raffiniert zuteil wurde.
Wir waren zu blöd, um das Feingedruckte nicht zu lesen, aber als Kundin nehme ich so viel Aufrichtigkeit an, dass uns in persöhnlichen Unterhaltungen keine Informationen vorenthalten werden, die für die Entscheidung von Bedeutung für uns waren. Unglücklicherweise ist es so, wie es ist: Wir haben viel Geld von uns bekommen; als es abgeholt wurde, wurden wir als Abnehmer wie heiße Erdäpfel abgeladen.
Ich bin auf Smilla gestossen. Aufgrund der guten Berichte im Netz über den Kreditgeber habe ich dort einen Kredit aufgenommen. lch wollte ein Darlehen von 3500 Euros. Auch in der Grafschaft war die Anleihe noch drin. Ich habe den Kredit ohne große Schwierigkeiten bekommen und habe ihn rasch bezahlt.
Möglicherweise wäre es doch besser gewesen, das Darlehen gleich bei einer der Banken zu bekommen. Haben Sie heute das Minusguthaben in Hoehe von 1000?, keinen Eintritt in die Skufa, 4 Karten, 2 erhöhte Leasing-Fahrzeuge, 4 Handy-Verträge etc. Es wurde ein 8,9%-Angebot und ein 5000?-Angebot mit 6,9% abgegeben.
Wild Gans5 schrieb: Heute bat ich um den Minus-Kredit in Hoehe von 1000?, keinen Eintritt in die Schule, 4 Karten, 2 erhöhte Leasing-Fahrzeuge, 4 Handy-Verträge etc. Es wurde ein Gebot von 8,9% und ein Gebot von 5000? mit 6,9% abgegeben. Ich fürchte, ich muss dem zustimmen. Dem von FT vorgeschlagenen Darlehensantrag schloss sich ein Übernahmeangebot von 3,76% an.
Unglücklicherweise also auch bei Vorschlägen von FT extreme Umsicht. Der Ökonom mag das. Ich habe den -0,4% Kredit gemacht, es hat lange gebraucht, um herauszufinden, dass es den NUR für 1000,- eur gibt. ich habe - natürlich mit all meinen eingeloggten Angaben - Zeiten durch unterschiedliche Bonitätsmodelle (10 oder 15) gespielt, so dass ALLE Provider mir dann auf dem Postweg Credit-Angebote zugeschickt haben und ALLE Provider zuerst eine Schufa-Anfrage bei mir gestellt haben, was sich sehr nachteilig auf meine nächste Schufa-Quartalsbewertung auswirkte.
So kann man NICHT nur online durch die verschiedenen Models sehen, was dabei herauskommt, sondern JEDES Model, was man online auf ihrer Website berechnen kann, erhält SOFORT eine echte amtliche Gutschrift anforderung von den betroffenen Instituten ich empfinde nicht sehr kompetent, nicht durchschaubar und schon gar nicht verbraucherfreundlich.
Ich habe den Kredit von 1000,- Euro mit negativen Zinsen (monatlich 27,- Euro abgebucht) aufgenommen und erhalten, was ich ganz schön fand, das Ganze um mich herum und den Arbeitsaufwand (allein die Videoidentifikation hat mich wegen der permanenten Nichtverfügbarkeit und Überlastung mehrere Arbeitsstunden gekostet), steht aber in keinem Verhältnis zur Nutzung.
Falls wir mit einer Werbekampagne neue Käufer für uns werben wollen, ist es mir jedenfalls völlig schief gelaufen, denn aufgrund des obigen Verfahrens zur Kreditkalkulation werde ich dort sicherlich keine einzelne Kreditkalkulation mehr durchführen. Noch eine kleine Ergänzung: Meine Erfahrung mit der smava war zu 100% im Rahmen eines Privatkredits, den ich vor einigen Wochen benötigte. Ich selbst bin im selben Unternehmen tätig, bin seit mehr als 10 Jahren im Gründungsbereich, seit 3 Jahren im fintech Start-up-Bereich tätig (was auch der Fall ist).
deshalb kann ich recht gut abschätzen, dass es auch anders geht und der von mir geschilderte smava-Prozess in keiner Art und weise ablaufen muss. es gibt auch genügend andere Anbieter-Beispiele, die das (anders und besser) schaffen. tatsächlich bedauerlich, denn die Hauptidee und auch das Aussehen von Smava machen zuerst einen wirklich schönen Eindruck. b)
zu den Darlehensbedingungen: 1: Auf unserer Homepage (smava. de) und auf einer Übersichtseite werden die Kreditbedingungen des Negativzins-Darlehens an erster Stelle deutlich erkennbar und übersichtlich wiedergegeben. Wir können auch Ihre Aussagen zu Ihrem vierteljährlichen Schufa-Score nicht verstehen. smava ist ein Pionier in punkto Offenheit und Ausgewogenheit gegenüber allen interessierten Firmen.
Hierzu zählt auch, dass wir und unsere Partnerinstitute die SCHUFA-Informationen über einen sogenannten "Antrag auf Kreditkonditionen" erhalten. Daher informieren wir jeden Interessierten zu Anfang des Darlehensvergleichs über das Verfahren und lassen seine Genehmigung erwirken. Weitere Infos zur Konditionenanfrage der SCHUFA gibt es hier: Die Konditionenanfrage kommt zur Anwendung, wenn ein Konsument noch kein bestimmtes Angebot, sondern nur eine Kreditkondition von einer Hausbank erhalten möchte.
Fordert ein Konsument dagegen ein bestimmtes Darlehensangebot an, bleibt das vorherige Kennzeichen "Kreditanfrage" bestehen. Sie wird ein Jahr lang in der SCHUFA-Datenbank abgelegt und ist für andere Institute zehn Tage lang ersichtlich. Kreditanträge werden in die Score-Berechnung einbezogen. In unserem Darlehensvergleich unterstützen wir Sie dabei, mehr als 70 Darlehen von 25 Kreditinstituten creata-neutral zu bewerten und die für Sie passenden günstigen Konditionen zu ermitteln.
Natürlich stehen Ihnen alle diese Möglichkeiten zur freien und unverbindlichen Nutzung per E-Mail oder auf dem Postweg zur Verfuegung. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Kreditantrag auf smava.de haben, können Sie uns eine E-Mail an schicken oder uns unter 0800/ 0700 620 zurückrufen. Lieber Smavateam, zu Punkt 1: Es mag später so gemacht worden sein, als es herauskam. zu Punkt 3: Wenn Sie meine Bemerkungen sorgfältig durchlesen würden (ich nehme nicht an, dass Sie absichtlich nicht auf das zurückgreifen, was ich an dieser Stelle in Ihrem eigenen Sinne geschrieben habe), würden Sie feststellen, dass es das eigentliche Angebot nach jeder Kreditkalkulation ist.
Es können aber auch andere Erwartungen/Vorstellungen bezüglich Bedingungen und Kreditanfragen bestehen. Die Plattform /die Idee/die Ware ist sicherlich nicht schlecht, aber alles in allem ist ihr Vorbild alles andere als rund im Sinn des Kundennutzens. Nach mehreren Emails mit dem Vorschlag des -5% Kredits, den ich dann beantragte - wo sonst bekommt man 5% Zinsatz?
Es wurden mir trotz guter Einnahmen, keiner Schufa-Einträge oder anderer Gründe, die gegen einen Kredit mit der (m. E. ohnehin lächerlichen) Gesamtsumme von 1000 Euro sprachen, nur Gutschriften mit 2,69 Zinsbeträgen sowie höhere Beträge und höhere Zinsbeträge geboten. Bei meinem Anruf bei der Firma SmartSmava zeigte sich, dass ich trotz der oben genannten Fakten wahrscheinlich nicht den "richtigen" Scorewert für dieses attraktive Angebot habe - aus welchen Motiven auch immer.
Vergebens erwarte ich die telefonische Abklärung durch Smawa! Die 1000,- Kreditanforderung habe ich gemacht und von der Firma Smava ein Gebot von -5% bekommen. Das Online-Verfahren war weg, nur die Anzeigen > 2,38 waren ersichtlich. Ich habe nach zweiwöchiger Wartezeit gefragt und keinen angesagten Callback bekommen. 10 Minuten später kontaktierte uns ein Consultant und alles sprach mit uns und schlug ein völlig anderes Darlehen vor, als wir es uns gewünscht hatten.
Sie haben die Post-Ident einen Auftrag an die Sparkasse vergeben + Lohnzettel an die Sparkasse geschickt + Auszüge. Dort, wo uns Smallville sagte, dass sie uns weiterleiten. Versucht dann, den Betreuer sowohl per E-Mail als auch telefonisch zu kontaktieren, bis heute gab es dann am Sonnabend keinen Durchbruch. Der Darlehensanteil würde sich von 3,16% auf 4,10% ändern.
Das, was wir natürlich nicht unterzeichnen, geschweige denn weitermachen werden, wird nicht gehalten, weil Versprechungen am Telefondaten. Seitdem ist meine E-Mail mit einem Guthaben versehen. Unglücklicherweise sind auch meine Erfahrungen mit SmartMavas schlecht, ohne dass ich sie als " zweifelhaft " bezeichnen möchte.
Aber wie man Köderangebote für sich selbst beurteilt, die in der Realität fast nicht erreichbar sein sollten, gehört für mich nicht nur in den Grenzraum dessen, was man von einem ernsthaften Betrieb erwarte. Meine persönliche Erfahrung: Ich habe mich für das 0,69%-Angebot eines Kleinkredites interessiert. Dieses Darlehen (Zinssatz) variiert je nach "Bonität des Antragstellers".
Nach der Genehmigung meines Antrags gab es ein Offert mit einem Zins von über 6% statt 0,69%. Keine Verschuldung, Immobilien im 6-stelligen Prozentbereich, liquide Mittel im oberen 6-stelligen Prozentbereich, weitere Vermögenswerte im 7-stelligen Prozentbereich, knapp 99 Punkte für Schufascores (nicht 100, da nicht möglich, wenn man unterschiedliche Kredit-, Kontokorrent- und Mobilfunkverträge hat....). sonst keine Einträge....und wohlgemerkt, alle Accounts und Cards bewusst ohne Kreditrahmen oder Überziehung), seit der Schulzeit und 20 Jahren in fester Führungsposition beim selben Auftraggeber, Nettolohn von über >5.000 pro Monat, keine Verpflichtungen jeglicher Natur, keine Unterhaltspflichten, Verheiratete, leben in einem Bezirk reicher (teilweise Milliardäre).
Weshalb das 0,69%-Angebot für mich - trotz meiner Lage - grundlegend wichtig gewesen wäre, ist hier egal. Nirgendwo, leider (oder jetzt "verständlich"), ist es möglich, die geforderte Durchsichtigkeit zu erreichen, um 0,69% zu erreichen. Für mich bin ich eine reichere Erlebniswelt, nie wieder Smilla.
Ich habe viel Zeit mit der Firma vergeudet, daher sollte meine hier gesammelte Arbeit zumindest anderen Konsumenten zugute kommen. Möchten Sie uns mitteilen, was Sie dazu bewogen hat, bei uns einen Kredit zu beantragen? Hi Chris, das ist nicht das eigentliche Problem. Beispielsweise gab es noch nie mehr Menschen im Wertschriftenhandel auf Bonitätsbasis als heute.
Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum