E Mail Antworten Muster

Beispiel für eine E-Mail-Antwort

Kurze Antwort: Vorsichtig und aufmerksam! Bitte rufen Sie mich an oder ich freue mich auf Ihre Antwort. Du möchtest ihn oder sie im Voraus informieren oder dich für deine verspätete Antwort entschuldigen.

Auf Mails antworten

Deshalb sollten Sie einige grundlegende Regeln befolgen, um das Betrachten und Antworten von Mails leicht und übersichtlich zu erlernen. Also, was sollten Sie tun, damit der Antwortempfänger noch weiss, wovon es eigentlich handelt - auch wenn er tagsüber viele E-Mails sendet und empfängt? Dabei sollte die Beantwortung so kurz und deutlich wie möglich sein, damit der Adressat nicht eine unnötige Textmenge ablesen muss.

Zugleich muss der Kontext in der Beantwortung deutlich werden, damit der Adressat nicht erneut seine erste Mail nachlesen muss, um die Beantwortung zu begreifen. Ein Student könnte die folgende Mail an einen Trainer schreiben: So könnte eine falsche Lösung aussehen: Das Kontext der Original-Mail ist komplett verschwunden.

Auch wenn die Mail ziemlich kurz ist, machen die Antworten *nur* wenig aus. Um mit diesen Tips etwas machen zu können, muss der Student seine eigene Mail noch einmal durchsuchen und neu durchlesen. Sie zitieren in einer entsprechenden Beantwortung die wichtigsten Bestandteile der ersten Mail, markieren sie als Zitate (damit Sie wissen, welcher Teil des Texts von wem stammt) und schreiben die Antworten an die entsprechenden Zwischenstellen, so dass sich Fragen und Antworten unmittelbar gegenüberliegen.

Entscheidend für diese Mail sind die Winkel: Sie zeigen, dass die so gekennzeichneten Textpassagen aus der Originalmail kommen. Bei vielen E-Mail-Programmen werden die Halterungen in eine Farbmarke umgewandelt oder der Schriftzug eingedrückt. Sie können also mehrmals anbieten - jedes Mal, wenn eine scharfe geschwungene Lasche hinzugefügt wird, so dass alle "Angebotsstufen" deutlich ersichtlich sind.

Möchten Sie beispielsweise eine GMX-Mail antworten, klicken Sie zunächst auf den jeweiligen Link: Dann befindet sich der ganze Originaltext der Mail im neuen Eingabefeld und vor jeder Linie wurde eine Winkelklammer eingesetzt. Jetzt löschen Sie die Bereiche der Mail, auf die Sie in der Beantwortung nicht verweisen, und schreiben dann Ihren eigenen Tekst an den richtigen Orten.

Dabei ist das Funktionsprinzip jedoch immer das gleiche: Der Originaltext wird als Angebot genommen und dann sinnvoll verkürzt. Bei den meisten E-Mail-Programmen und auch bei vielen Webmail-Anbietern (z.B. GPX oder Web.de) werden diese Halterungen beim Anklicken von Antworten selbst eingefügt. Aber wenn es um den Informationsaustausch geht und es wichtig ist, dass der Adressat alles so gut und so schnell wie möglich begreift, wenn eine E-Mail auch noch mehrmals hin und her geschickt wird, dann ist das korrekte Angebot eine große Erleichterung für alle beteiligten Parteien.

Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum