Barclaycard Kundenservice

Falls Sie irgendwelche Kreditfragen haben, benutzen Sie bitte dieses Kontaktformular. Wenn Sie jedoch etwas loben oder kritisieren möchten, verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse "BM@barclaycard.de". Wenn Sie einen Defekt in Ihrem Konto festgestellt haben, verwenden Sie bitte die spezielle E-Mail-Adresse "umsatzreklamation@barclaycard.de". Die Kundenbetreuung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage. Informieren Sie sich über Ihre laufenden Verkäufe, Buchungen und Banküberweisungen über das Internet.

Barclaycard, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg. Sie können sich auch per Telefon an den Barclaycard Kundenservice bei allen auftretenden Schwierigkeiten wenden: Bestehende Kunden mit Kreditkartennummer +49 40 890 99 866, bestehende Platinum-Kunden die gebührenfreie Nummer 00800 11 33 22 11 Wenn Sie noch kein Kundin sind, rufen Sie +49 40 890 99-899 an.

Für weitere Informationen zum Thema Guthaben rufen Sie bitte 0800 11 33 22 22 22 0 oder +49 40 890 99-155 an. Die Kundenbetreuung ist unter allen Telefonnummern von montags bis sonntags von 08:00 bis 20:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie Ihre Karte verlieren und blockieren wollen, benutzen Sie eine der Notfall-Hotlines von Barclaycard, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen:

Wenn Sie Ihre Kreditkarte verlieren, rufen Sie +49 40 890 99 877. Bei Kreditkartenmissbrauch verwenden Sie +49 40 890 99 900. zum kostenfreien Herunterladen.

Rückmeldungen und Reklamationen

Es ist unser Bestreben, Ihnen den besten Dienst zu erweisen. Auf diese Weise können wir das Phänomen lösen und dafür sorgen, dass es in Zukunft nicht mehr auftritt - weder bei Ihnen noch bei anderen Abnehmern. Wähle dazu die gewünschte Kontaktmethode: Telefon und Kontakt-Formular sind auf jeder unserer Seiten zu sehen, so dass Sie uns immer rasch und unkompliziert kontaktieren können.

Um Ihre Reklamation so rasch und einfach wie möglich zu verarbeiten, werden wir unser Möglichstes tun. Wir können Ihre Reklamation möglicherweise nicht innerhalb von 4 Monaten auflösen. Sie werden in diesem Falle schriftlich über den Status der Reklamation informiert. Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken ist in diesem Falle hilfreich - es ist eine kostenlose Dienstleistung, deren Aufgaben es ist, Konflikte zwischen Kunde und Kreditinstitut beizulegen.